Как вернуть товар?
Вы можете вернуть/обменять приобретенную в нашем магазине продукцию надлежащего качества, если она не подошла по таким параметрам:
- форма;
- размеры;
- цвет;
- фасон;
- или по другим.
- указать причину возврата;
- предоставить чеки, накладные, подтверждающие совершение покупки в нашем магазине;
- предоставить товар с упаковкой, ярлыками и пломбами.
Для оформления необходимо связаться с менеджерами магазина по контактам, представленным на сайте. Если доставка курьером – Вы можете сначала осмотреть товар и, если он Вам не подходит, сразу вернуть его.
Если брак был выявлен в первые 14 дней после покупки, сразу свяжитесь с нами. Консультанты предложат разные варианты решения проблемы – на Ваше усмотрение. Расскажет, как вернуть продукцию, куда оправить посылку. Возврат денег занимает до 5-ти рабочих дней – предусмотрен банковский перевод на реквизиты, указанные Вами.
Варианты возврата товара
Обратите внимание!
Все вопросы по возврату товара рекомендуем согласовывать с нашим менеджером. Даже если Вы отказались от получения посылки на почте – пожалуйста, перезвоните нам и укажите причину отказа. Это позволит нам стать лучше, повысить качество сервиса. Связаться с нашими консультантами Вы можете по любым удобным для себя контактным данным, указанным на сайте.
Возврат товара невозможен:
- если Вы потеряли накладную, товарный чек, выдаваемый вместе с товаром;
- если продукцией Вы пользовались;
- если нет упаковки или она повреждена.
Также невозможен возврат определенных товаров – к ним относятся:
- гель-лаки и лаки;
- инструменты для маникюра;
- любая одноразовая продукция;
- кисти – одиночные и в наборах;
- иглы, различные комплектующие и аксессуары;
- полировщики, пилки и т.д.;
- расчески, гребни, щетки – в том числе, для массажа;
- парикмахерские ножницы;
- заколки, шпильки для волос;
- товары, помещенные в аэрозольную упаковку;
- любые уцененные товара или продукция, реализуемая по акциям.
Помните!
Если Вы получили посылку и расплатились за неё, отпустили курьера или ушли из офиса Новой почты, или нашего склада – это значит, что товар качественный, надежный и соответствует Вашим ожиданиям.